Nous pensons que chacun est plus serein lorsque des conditions claires sont établies. C’est pourquoi nous vous tenons informé de nos conditions générales. Avant d’accepter, veuillez les lire attentivement.

1. ACCORD

Ce site web et toute application mobile (le « Site ») sont la propriété de GoPure (« nous », « notre » ou « GoPure »). Nous vous donnons accès au Site et à notre boutique en ligne (ensemble, nos « Services ») sous réserve des conditions ci‑après. En naviguant, accédant, utilisant, vous inscrivant ou en achetant des produits sur le Site, ou en utilisant nos Services de toute autre manière, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions ainsi que toute politique qui y est référencée (collectivement, les « Conditions »). Veuillez donc les lire attentivement. Nous nous réservons le droit de modifier le Site et les présentes Conditions à tout moment. Si vous refusez d’être lié par ces Conditions, n’utilisez pas le Site, ne vous y inscrivez pas et n’y effectuez pas d’achat. Vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans ou visiter le Site sous la supervision d’un parent ou tuteur.

Toutes les informations fournies par GoPure ou ses agents par e‑mail, téléphone ou tout autre moyen, y compris les liens vers ou depuis ce site web, ont une finalité culturelle, éducative, scientifique ou botanique. Nous n’affirmons pas que les informations et produits présentés sont disponibles, appropriés ou légaux hors des Pays‑Bas. Sauf disposition expresse contraire, ce Site, y compris l’ensemble de son contenu, ainsi que les services fournis sur ou en lien avec le Site, sont proposés « EN L’ÉTAT » et « AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS », sans déclarations, garanties ou conditions d’aucune sorte, expresses ou implicites. Nous déclinons toutes autres déclarations, garanties, conditions et obligations, expresses, implicites ou légales, notamment : (a) la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, les résultats, le titre et l’absence de contrefaçon ; et (b) celles créées par les usages commerciaux, les relations d’affaires ou l’exécution.

Nous ne déclarons ni ne garantissons que le Site soit exact, à jour, complet, fiable, actuel ou exempt d’erreurs, ni que le Site ou nos serveurs soient dépourvus de virus ou autres composants nuisibles. Les présentes Conditions ne créent aucune relation d’agence, de partenariat, de coentreprise ou d’emploi, et vous n’avez aucune autorité pour nous engager de quelque manière que ce soit. Nous pouvons vous adresser des notifications, y compris au sujet de modifications des Conditions, par e‑mail, courrier postal ou par affichage sur le Site. Les présentes Conditions, réputées acceptées par vous dès l’utilisation du Site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du Site. Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation. Si une disposition est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, les autres dispositions demeurant pleinement en vigueur. Les présentes Conditions ne sont ni cessibles, ni transférables, ni susceptibles de sous‑licence par vous, sauf notre accord écrit préalable.

Vous pouvez mettre fin aux Conditions à tout moment en fermant votre compte, en cessant d’utiliser le Site et en nous adressant un avis de résiliation. Nous nous réservons le droit, sans préavis et à notre seule discrétion, de mettre fin à votre droit d’utiliser le Site, en tout ou partie, et de bloquer ou empêcher tout accès ou utilisation futurs, en tout ou partie.

Pour toute question concernant nos Conditions générales, veuillez nous contacter.

2. LÉGISLATION LOCALE

Le site web ne doit pas être consulté, affiché ou reçu dans un pays ou un lieu où cela constituerait, ou pourrait être considéré comme, une violation d’une loi, d’une norme communautaire ou d’une réglementation douanière. Tous les produits de notre site sont légaux aux Pays‑Bas. Cependant, nous ne pouvons et ne prétendons pas déterminer leur statut légal dans d’autres pays. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou pertes de produits causés par un acte ou une omission de l’Autorité douanière. Nous ne remboursons pas les commandes saisies par la douane et n’assumons aucune responsabilité pour les sanctions ou actions juridiques liées aux commandes internationales. La personne qui commande des produits sur ce site accepte l’entière responsabilité quant au statut légal et aux règles d’importation et de douane des produits expédiés. Ni nous, ni nos dirigeants, employés ou mandataires ne pourrons être tenus responsables de quelque dommage que ce soit découlant de ou lié à l’usage de ce site ou des produits, y compris les dommages compensatoires, directs, indirects ou consécutifs.

Nous n’expédions pas vers les pays, États et régions suivants : Bulgaria, Croatia, Cyprus, Gibraltar, Canary Islands, San Marino, Vatican City, Faroe Islands, Greenland, Russia, Belarus, Turkey, Israel, Albania, Bosnia & Herzegovina, Australia, New Zealand, Asia, Africa, Middle East, Alabama, Arkansas, Indiana, Wisconsin, Vermont, Tennessee, Rhode Island, Sarasota County - FL, San Diego - CA et Jerseyville - IL

3. UTILISATION DU SITE

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, ce Site ou l’une quelconque de ses fonctionnalités/parties sans préavis. Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous‑licenciable pour accéder au Site et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence n’inclut pas : (a) la revente ou l’usage commercial du Site ou de son contenu ; (b) la collecte et l’utilisation de listes ou descriptions de produits ; (c) la création d’œuvres dérivées fondées sur le Site et son contenu ; (d) l’utilisation de techniques d’extraction de données, robots ou moyens similaires de collecte/extraction de données sur le Site. Sans notre consentement écrit exprès, vous ne pouvez ni utiliser, ni « encadrer » (framing), ni recourir à des techniques d’encadrement pour inclure nos marques, logos, contenus ou autres informations propriétaires (y compris les images du Site, le contenu de tout texte ou la mise en page/conception d’une page ou d’un formulaire) ; vous ne pouvez pas non plus utiliser de balises meta ni tout « texte caché » exploitant notre nom, notre marque ou nos noms de produits. Toute violation des présentes entraînera la révocation immédiate, sans préavis, de la licence accordée au présent paragraphe. Un droit limité, révocable et non exclusif de créer un lien vers la page d’accueil du Site vous est accordé, pour autant que le lien ne nous présente pas, ni nos produits/services, de manière fausse, trompeuse, dénigrante ou offensante. Ce droit peut être révoqué à tout moment. Vous ne pouvez utiliser aucun de nos logos, graphismes propriétaires ou marques au sein du lien sans autorisation écrite expresse.

Entre vous et nous, ce Site – y compris toutes les photos, images, textes, éléments graphiques, icônes, extraits audio, logiciels, code source et autres éléments (à l’exclusion du Contenu Utilisateur), toutes améliorations ou modifications de ceux‑ci, toutes œuvres dérivées et la compilation, l’organisation et l’assemblage du Site (collectivement, le « Contenu du Site ») – ainsi que l’ensemble des droits d’auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle y afférents, nous appartiennent (ou à nos concédants) et sont protégés par les lois applicables. L’usage de nos marques ou marques de service sans notre consentement écrit exprès est strictement interdit. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques en lien avec un produit ou service d’une manière susceptible de créer une confusion, de nous dénigrer ou nous discréditer. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques dans des balises meta sans accord exprès préalable. Rien dans les présentes Conditions ne saurait vous accorder, ni à tout autre utilisateur, une licence ou un droit sur nos brevets, droits d’auteur, marques, secrets d’affaires ou autres droits propriétaires.

Vous ne devez pas (et ne permettrez à quiconque utilisant votre mot de passe et votre identifiant de) :

  • Télécharger, modifier, reproduire, adapter, traduire, rétro‑concevoir, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, vendre, louer, concéder sous licence ou exploiter commercialement toute partie du Site ;
  • Supprimer tout avis de droits d’auteur, marque ou autre droit de propriété figurant sur ou dans le Site ;
  • Utiliser un robot, spider, application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif pour extraire ou indexer une partie du Site ;
  • Collecter des informations sur d’autres utilisateurs (y compris noms d’utilisateur et/ou adresses e‑mail) à d’autres fins que solliciter/partager des avis avec d’autres utilisateurs ;
  • Reformater ou « encadrer » une partie quelconque de pages web faisant partie du Site ;
  • Créer des comptes utilisateurs par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes/frauduleux ;
  • Créer ou transmettre à d’autres utilisateurs des communications électroniques non sollicitées (« spam »), ou perturber de quelque manière la jouissance du Site par d’autres utilisateurs ;
  • Soumettre tout contenu déclarant ou impliquant faussement qu’il est sponsorisé ou approuvé par nous ;
  • Transmettre ou téléverser sur le Site tout élément contenant un virus, ver, défaut, logiciel malveillant, cheval de Troie, bombe logicielle ou autre fonctionnalité destinée à endommager ou dégrader les performances du Site, d’un autre site, d’un ordinateur, d’un appareil ou système, ou la jouissance du Site par un utilisateur ;
  • Utiliser le Site pour porter atteinte à la sécurité de, ou obtenir un accès non autorisé à, un ordinateur/réseau, appareil ou système (y compris toute tentative non autorisée de découvrir des mots de passe ou codes de chiffrement) ;
  • Soumettre sur le Site un contenu illégal ou qui facilite, constitue, promeut ou encourage une activité illégale ;
  • Ou utiliser le Site pour transférer ou stocker un contenu illégal, y compris tout contenu jugé menaçant ou obscène ;
  • Copier ou stocker du Contenu Utilisateur proposé sur le Site autrement que pour un usage personnel et non commercial ;
  • Entreprendre toute action imposant, ou susceptible d’imposer à notre seule appréciation, une charge de données ou de trafic déraisonnable ou disproportionnée sur le Site ou sur l’infrastructure IT qui le fait fonctionner ;
  • Ou utiliser le Site et/ou tout Contenu Utilisateur, intentionnellement ou non, en violation de toute loi locale, régionale, nationale ou internationale applicable.

Nous n’avons aucune obligation de surveiller le comportement des utilisateurs sur le Site, mais nous nous réservons le droit de le faire à tout moment et pour toute raison, sans préavis. Vous pouvez avoir la possibilité de soumettre des questions, commentaires, suggestions, avis, idées, plans, designs, notes, propositions, dessins, contenus originaux ou créatifs et autres informations concernant le Site, nous‑mêmes et nos produits/services (collectivement, le « Feedback »). Vous acceptez que ce Feedback ne soit pas confidentiel et devienne notre propriété exclusive. Nous détenons des droits exclusifs, y compris tous droits de propriété intellectuelle, sur ce Feedback et pouvons l’utiliser et le diffuser librement à toute fin, commerciale ou non, sans contrepartie ni reconnaissance. Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables du fonctionnement ni du contenu de ces sites. Les présentes Conditions profitent uniquement aux parties et ne sont opposables que par elles ; elles n’ont pas pour objet d’accorder un droit ou bénéfice à un tiers, ni de créer une obligation ou responsabilité envers un tiers.

Le choix du transporteur dépend de votre adresse de livraison. Les options disponibles et les coûts s’affichent au moment du paiement.

4. ACHATS SUR CE SITE

Nos produits sont vendus à des fins de recherche et conviennent également comme composants pour l’encens, produits d’aromathérapie, colorants naturels et travaux artisanaux. Ils ne sont pas vendus pour la consommation humaine et ne doivent pas être utilisés à cette fin. Aucun des produits vendus sur notre site n’est destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un trouble quelconque. Nous ne sommes pas responsables des dommages à la santé ni d’aucun autre dommage (matériel ou immatériel) subi par l’acheteur découlant d’un mauvais usage ou abus du produit. En commandant nos produits, vous acceptez de ne pas utiliser – ni autoriser d’autres à utiliser – un élément ou contenu de ce site de manière illégale.

Vous acceptez que toutes vos transactions avec ou via ce Site puissent, à notre discrétion, être menées électroniquement de bout en bout. Si nous décidons de procéder de manière non électronique, ces transactions resteront régies par le reste des présentes Conditions, sauf stipulation particulière convenue avec vous. Il vous incombe d’imprimer ou de conserver une copie électronique des présentes Conditions et de tout autre contrat ou information que nous sommes tenus de vous fournir. Seules des cartes bancaires valides ou d’autres moyens de paiement acceptés par nous peuvent être utilisés. En soumettant votre commande, vous déclarez être autorisé à utiliser la carte ou le moyen indiqué et nous autorisez à débiter votre commande (taxes, frais d’expédition, de traitement et tout autre montant décrit sur le Site inclus) sur ce moyen de paiement. Si la carte (ou autre moyen) ne peut être vérifiée, est invalide ou autrement inacceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée automatiquement. Nous nous efforçons d’être aussi précis que possible et d’éviter les erreurs sur le Site ; toutefois, nous ne garantissons pas que tout produit, service, description, photo, prix ou autre information soit exact, complet, fiable, à jour ou exempt d’erreurs. En cas d’erreur – sur le Site, dans une confirmation de commande, lors du traitement d’une commande, de la livraison d’un produit/service ou autrement – nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et, si nécessaire, d’ajuster votre commande (y compris en facturant le juste prix) ou d’annuler la commande et de rembourser toute somme débitée. Tous les articles sont proposés sous réserve de disponibilité et nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de refuser une commande en tout ou partie et d’arrêter des produits ou services sans préavis, même si votre commande a déjà été passée. Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande de produits et/ou services dont la vente ou l’utilisation est limitée ou interdite dans votre pays, État ou juridiction.

5. COMPTE

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, une inscription peut être requise ; nous pouvons vous attribuer, ou vous devrez choisir, un mot de passe et un nom d’utilisateur ou identifiant de compte. En vous inscrivant, vous acceptez de nous fournir des informations d’inscription exactes et complètes et de nous informer immédiatement de toute mise à jour ou modification. Vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l’identifiant qui vous sont attribués. Vous devez nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou identifiant, ou toute autre violation (présumée) de la sécurité du Site. Chaque utilisation d’un mot de passe ou identifiant sera réputée autorisée et conforme aux présentes Conditions ; nous n’avons aucune obligation de vérifier l’autorisation ou l’origine d’un tel accès. Vous êtes seul responsable de tout accès et utilisation du Site par quiconque utilisant le mot de passe et l’identifiant initialement choisis ou attribués.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos sites et veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Par conséquent, nous ne stockons pas les données de carte bancaire et ne partageons aucune donnée client avec des tiers. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences de la législation sur la protection des données. Chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles, vous consentez à notre Politique de confidentialité. Après votre inscription, si vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en  nous contactant

Lorsque vous finalisez une transaction, vérifiez votre carte, passez commande, organisez une livraison ou retournez un achat, vous inscrivez sur le site, participez à un concours, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à un sondage dans le cadre du processus d’achat/vente, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, numéro de téléphone, coordonnées de carte bancaire, adresse et e‑mail. Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience d’achat et nous permettre de proposer le contenu et les offres produits qui vous intéressent le plus.
  • Nous permettre de mieux vous servir lorsque vous sollicitez le service client.
  • Accélérer le traitement de vos transactions. Vos informations, publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni fournies à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, hormis pour la livraison du produit ou service demandé.
  • Gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
  • Envoyer des e‑mails périodiques.

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, utilisation abusive, accès, divulgation, altération ou destruction inappropriés. Nous ne divulguons vos informations personnelles que si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions générales. Dans le cas contraire, aucune information personnelle n’est transférée à des tiers, sauf préavis. Sont exclus nos partenaires d’hébergement et autres prestataires qui nous aident à exploiter notre site, mener nos activités ou vous servir. Les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services. Certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité pour les informations que nous devons leur fournir pour vos achats. Nous vous recommandons de consulter ces politiques. Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, la présente Politique de confidentialité et nos Conditions ne s’appliquent plus. Si vous nous fournissez vos informations de carte, elles sont chiffrées via la technologie Secure Socket Layer ( SSL) et stockées avec  AES-256 encryption</a >. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI‑DSS et mettons en œuvre des standards supplémentaires généralement admis.

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De temps en temps, nous pourrions apporter quelques ajustements à nos Conditions Générales. Nous vous tiendrons informé en publiant la version mise à jour ici. Il est conseillé de vérifier de temps à autre s’il y a eu des changements.

Vous avez d’autres questions sur les Conditions Générales de GoPure.shop ? N’hésitez pas à nous contacter !

Dernière mise à jour : 30/10/2025

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