Gopure Kratom Free shipping to UK and to Europe with DHL UPS and DPD

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ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Sappiamo che la spedizione è un aspetto importante della tua esperienza di acquisto e vogliamo assicurarci che tu comprenda tutte le informazioni rilevanti in merito al processo di spedizione dei beni che hai acquistato. In questa pagina, puoi trovare ulteriori dettagli in merito alla spedizione, ai corrieri e ad argomenti correlati per garantire un processo di consegna senza intoppi.

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CORRIERI DI SPEDIZIONE

Per garantire una consegna affidabile ed efficiente, GoPure collabora con note società di corriere come DHL, UPS e DPD. PostNL e Deutsche Post sono corrieri postali e, sebbene offrano il tracciamento, non forniscono garanzia e velocità dei servizi di corriere. Tuttavia, sono più convenienti. Il corriere specifico per il tuo ordine dipende dal paese di destinazione. Durante il processo di pagamento, le opzioni di spedizione disponibili e i costi saranno visualizzati per tua comodità.

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SPEDIZIONE GRATUITA

Una cosa grandiosa che abbiamo per te come nostro cliente è la spedizione gratuita per la maggior parte dei paesi dell'Europa continentale e per il Regno Unito! Quando l'importo del tuo carrello (senza spese di spedizione o sconti) supera il limite di spedizione gratuita, la spedizione viene impostata come gratuita per te al momento del pagamento. Il limite per avere diritto alla spedizione gratuita dipende dal paese in cui stai ordinando. Il limite varia da un paese all'altro a causa delle differenze nei costi di spedizione.

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SPEDIZIONE IN GIORNATA

Tutti gli ordini pagati prima delle 15:00 (CET) vengono spediti lo stesso giorno dal lunedì al venerdì. Esclusi i giorni festivi.

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TERMINI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Il nostro obiettivo è di consegnarti il ​​tuo ordine il più rapidamente possibile. All'interno dell'UE, il tempo di consegna stimato è in genere da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del corriere e del livello di servizio scelto. Per i paesi europei non UE, la consegna può richiedere da 3 a 6 giorni lavorativi, a meno che non si tratti di un servizio espresso come UPS Express Saver. Si prega di notare che queste tempistiche sono indicative e soggette a variazioni al di fuori del nostro controllo. Ci affidiamo alle informazioni fornite dai corrieri e qualsiasi potenziale ritardo vi verrà comunicato tempestivamente.

Tutti i termini e i periodi di consegna sono determinati al meglio delle nostre conoscenze in base alle informazioni fornite dai corrieri all'inizio del processo di spedizione. Si prega di notare che queste scadenze e termini sono indicativi e non scadenze rigorose. Se c'è la possibilità di superare il lasso di tempo specificato, il nostro corriere o il team di supporto GoPure ti contatterà tempestivamente.

Uno dei nostri obiettivi è garantire che siano stabilite chiare condizioni di consegna tra noi e voi, i nostri clienti. Per le spedizioni internazionali, seguiamo le condizioni di consegna descritte in the Incoterms. Nello specifico, per i nostri servizi verso i paesi extra UE, possiamo spedire i pacchi solo utilizzando l'Incoterm: DAP.

Gli Incoterms, abbreviazione di International Commercial Terms, sono un insieme di regole standardizzate stabilite dalla Camera di Commercio Internazionale (ICC). Definiscono i diritti e gli obblighi di acquirenti e venditori nelle transazioni commerciali internazionali.

Questi termini chiariscono gli aspetti chiave della transazione, come il punto di consegna, la responsabilità per il trasporto e l'assicurazione, lo sdoganamento e il trasferimento del rischio. Utilizzando gli Incoterms, entrambe le parti possono avere una chiara comprensione dei rispettivi ruoli ed evitare potenziali controversie o incomprensioni.

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SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DOGANA

Per le spedizioni al di fuori dei Paesi Bassi, è importante comprendere che tutti i nostri prodotti sono esemplari botanici e legali nei Paesi Bassi. Gli acquirenti devono SEMPRE rispettare le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Mentre i nostri prodotti sono legali nei Paesi Bassi, le normative doganali possono variare. Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali azioni legali o sanzioni derivanti da ordini internazionali. Dazi doganali, tasse e altri oneri specifici del paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.

Effettuando un acquisto, l'acquirente riconosce e accetta di non avviare azioni legali o reclami contro il nostro sito Web, la nostra azienda o i suoi membri dello staff.

Si prega di notare che se un pacco viene sottoposto al controllo dell'autorità doganale, potrebbero verificarsi ritardi nel processo di consegna. È importante essere consapevoli che le merci possono essere danneggiate, perse o confiscate durante le indagini dell'autorità doganale. GoPure non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite di prodotti derivanti da azioni o omissioni dell'autorità doganale. Non siamo in grado di fornire rimborsi per ordini sequestrati dalla dogana o assumerci la responsabilità per eventuali conseguenze legali derivanti da ordini internazionali.

Per le spedizioni al di fuori dell'UE, è essenziale riconoscere che i dazi all'importazione, le tasse specifiche del paese di destinazione, inclusa l'IVA locale, e le spese non sono incluse nel prezzo di acquisto. Tali spese sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.

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TRACCIAMENTO

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente i dettagli della spedizione, incluso un codice di tracciamento. Questo ti consente di monitorare l'avanzamento del tuo ordine e di rimanere aggiornato sullo stato della consegna. Se non hai ricevuto questa e-mail, controlla le tue cartelle spam.

Sappiamo che tracciare più spedizioni da diversi corrieri può richiedere molto tempo ed essere stressante. Ecco perché ti consigliamo di utilizzare una soluzione comoda come AfterShip. AfterShip è una piattaforma di tracciamento completa che ti consente di tracciare la maggior parte delle tue spedizioni in un unico posto. Inserendo semplicemente i numeri di tracciamento forniti per i tuoi ordini, puoi monitorare facilmente l'avanzamento delle tue spedizioni e ricevere aggiornamenti in tempo reale. Con AfterShip, non devi più visitare più siti Web di corrieri individualmente, risparmiando tempo e fatica.

Puoi utilizzare il modulo sottostante per inserire il tuo codice di monitoraggio e fare clic per tracciare con AfterShip:

Per gli ordini spediti con Deutsche Post, puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il seguente link: https://www.packet.deutschepost.com/webapp/public/packet_traceit.xhtml. Inserendo il numero di tracciamento fornito nei dettagli della spedizione, puoi facilmente monitorare la tua spedizione e rimanere informato sullo stato di avanzamento della consegna.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito dall'Europa continentale al Regno Unito e registrato con Royal Mail, ti consigliamo di utilizzare il servizio di tracciamento di Royal Mail per gli aggiornamenti più accurati. Puoi tracciare la tua spedizione diretta nel Regno Unito con Royal Mail utilizzando il seguente link: https://www.royalmail.com/track-your-item#. Inserisci semplicemente il numero di tracciamento fornito e avrai accesso a informazioni di tracciamento dettagliate che ti terranno informato sulla tua consegna nel Regno Unito.

Ricorda che puoi sempre trovare il tuo codice di tracciamento e tracciare il tuo ordine effettuando l'accesso e consultando la tua area "Il mio account" oppure cliccando sul link "Tracciamento ospite" in fondo alla pagina.

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SPEDIZIONE DISCRETA

Noi di GoPure pensiamo che la tua attività sia la tua e di nessun altro.

Comprendiamo e diamo valore all'importanza della privacy e della discrezione quando si tratta dei tuoi ordini. Ecco perché prestiamo grande attenzione all'uso di imballaggi discreti per tutte le nostre spedizioni. Sappiamo che ricevere il tuo pacco in modo discreto e tempestivo è essenziale per tutti voi.

Il nostro imballaggio non solo garantisce la tua privacy, ma offre anche tranquillità, soprattutto se preferisci mantenere riservati i tuoi acquisti. Con il nostro imballaggio discreto, non ci sono contrassegni o etichette che indicano il contenuto del tuo pacco, consentendoti di ricevere il tuo ordine senza attirare l'attenzione.

Crediamo nell'offrire un'esperienza di acquisto fluida e discreta, così puoi goderti i tuoi prodotti in completa riservatezza. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo discreto, assicurando la tua privacy in ogni fase del percorso.

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GARANZIA DI SODDISFAZIONE AL 100% E RESI

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto. Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o difettoso, saremo lieti di inviarti una sostituzione. Per qualsiasi altro motivo per cui non sei soddisfatto, lavoreremo con te per risolvere i tuoi problemi e trovare una soluzione adatta.

Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima di rispedirlo. È importante consultarsi prima con noi, poiché restituire un ordine senza previa comunicazione potrebbe comportare costi aggiuntivi. Se il tuo ordine non viene consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, non possiamo essere ritenuti responsabili per i rimborsi. Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito durante il pagamento sia accurato e completo per evitare complicazioni nella consegna.

Ci auguriamo che queste informazioni aggiuntive forniscano chiarezza sulle questioni relative alla spedizione. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti.

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Problemi nella spedizione dei pacchi e nel contattare il servizio clienti

In GoPure, ci impegniamo a fornire un'esperienza di spedizione senza intoppi per i nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che occasionalmente possono verificarsi problemi imprevisti durante il processo di consegna. Che si tratti di un ritardo, di un danno o di qualsiasi altro problema, vogliamo assicurarci che tu abbia le informazioni necessarie per affrontare queste situazioni in modo efficace.

Quando si tratta di spedire i tuoi pacchi, collaboriamo con servizi di corriere affidabili come DHL, DPD, UPS e Deutsche Post. Questi corrieri gestiscono il trasporto e la consegna dei tuoi pacchi con cura ed efficienza. Tuttavia, nei rari casi in cui si verifica un problema, puoi contattare i rispettivi team del servizio clienti o noi per assistenza.

Nel caso in cui la spedizione del tuo ordine richieda troppo tempo o ritieni che il tuo ordine sia mancante durante la spedizione, contatta il servizio clienti del tuo corriere indicato nell'e-mail di spedizione affinché possa individuare il tuo ordine.

Contattare direttamente i corrieri tramite i loro canali social media è un modo comodo ed efficiente per entrare in contatto con loro. La maggior parte dei principali corrieri, come DHL, DPD, UPS e Deutsche Post, ha una presenza attiva sui social media, tra cui piattaforme come Twitter e Facebook. Contattandoli tramite messaggi diretti (DM) su Twitter o tramite messaggistica su Facebook, i clienti possono facilmente informarsi sulle loro spedizioni, porre domande sullo stato della consegna o affrontare eventuali dubbi che potrebbero avere. Il vantaggio di utilizzare i canali social media è che spesso forniscono tempi di risposta rapidi, consentendo ai clienti di ricevere assistenza e supporto tempestivi. Ricorda che i corrieri di solito chiedono alcuni dettagli come il numero di tracciamento, il tuo nome, indirizzo e numero di telefono. Includi questi dettagli quando contatti i corrieri tramite i social media. In questo modo possono andare dritti al punto e tu salti un ritardo per loro nel chiedere questi dettagli.

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Si prega di notare che Deutsche Post è un servizio postale non assicurato e non è possibile presentare reclami per spedizioni perse o danneggiate. Tuttavia, GoPure rispedirà gli ordini spediti con Deutsche Post in caso di smarrimento.

In caso di smarrimento o danneggiamento della spedizione, contattaci non appena ricevi un pacco danneggiato o il tuo tracciamento non è stato aggiornato per alcuni giorni. Fornisci foto del danno, se possibile. Questo ci aiuterà a presentare un reclamo contro il corriere.

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INDIRIZZO SBAGLIATO O INCOMPLETO

Se il tuo ordine non viene consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, non siamo responsabili per i rimborsi. Nel caso in cui il tuo pacco ci venga restituito, sei comunque responsabile per i costi di consegna, le possibili spese doganali e le spese di reso. Non siamo responsabili per la perdita del tuo ordine se l'indirizzo fornito al momento del pagamento è incompleto o errato.